個人番号カードコールセンター

センター開設日および開設時間

問い合わせ対応業務

• 通知カードに関するお問い合わせ対応
• 個人番号カード交付申請に関するお問い合わせ対応
• 個人番号カードに関するお問い合わせ対応　など

平成27年10月1日から平成28年3月31日　平日8時30分から22時、土曜日日曜日祝日9時30分から17時30分
平成28年4月1日から　平日8時30分から17時30分
注：12月29日から1月3日までは受付を行わない。

個人番号カードの一時停止申請受付

• 個人番号カードを紛失した本人からの一時停止に関するお問い合わせ対応・一時停止処理対応
• 個人番号カード拾得者からのお問い合わせ対応・一時停止処理対応

24時間365日
注：個人番号カード交付開始後の平成28年1月から受付開始

コールセンターの電話番号

日本語

個人番号カードの問い合わせ
個人番号カードの一時停止申請
0570-783-578（ナビダイヤル）

外国語対応

注：英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語

個人番号カードの問い合わせ
個人番号カードの一時停止申請
0570-064-738（ナビダイヤル）

注：ナビダイヤルは通話料がかかります。
注：一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は下記番号におかけください。（050-3818-1250）